今天是第40个“315”国际消费者权益日,今年的活动主题是:“共促消费公平”。
为进一步营造良好的消费环境,由市市场监管局、市法院、市司法局、市农业农村局、市商务局、市卫健局、市烟草专卖局、市人行、市水务局、市移动、电信、广电网络等26个市消委成员单位负责人及各界群众共同丰富多彩的宣传活动。
活动现场,各职能部门通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料,设立咨询台、假冒伪劣商品展示台,摆放宣传展板等方式开展消费维权宣传活动,向广大消费者宣传法律法规和消费维权知识,解答群众咨询,讲解如何识别假劣食品、药品,引导群众科学、理性消费,提高维权意识和辨假识假能力。
为倾听消费者的呼声,市消委、市市场监管局和麻城人民广播电台上午9:00联合举办了党风政风热线“3•15”特别节目,组织召集市场监管局、卫健局、商务局等6个职能部门集中做客党风政风热线,现场解答消费者咨询,受理消费者投诉,传播维权知识。
活动还邀请市人民医院、冠瑞医院、市个私协、电子电器行业管理办公室等单位组织开展志愿服务活动,免费为广大市民朋友提供义诊、理发、配钥匙、缝补、维修家电等服务。
“315”当天,在活动现场各参与单位共发放宣传资料7000余份,设置展板58块,现场受理咨询620余人次,共受理投诉16起,现场调解处理投诉纠纷13起,党风政风热线接听投诉短信息、电话19个,均已按照程序转办分流,市人民医院、市电子电器行业管理办、经营户志愿者免费为消费者服务570人次。